NITROMEDIA.RU – новости Hi-tech

Если вы стали жертвой смс-мошенников – не стоит расстраиваться, вернуть деньги за смс вполне реально, и таких случаев становится все больше и больше. Однако это, скорее всего, отнимет у вас некоторое время и ваши силы.

Для начала, попробуйте собрать как можно больше информации об инциденте: как можно более точную сумму, которую списали с вашего мобильного телефона, время отправления, адрес сайта, на котором вы отправили её и т.д. Также очень хорошо, если вы сделали скриншот.

При копировании материалов прямая ссылка http://www.nitromedia.ru обязательна.

После того как вы собрали информацию, сначала можно попробовать написать в техподдержку контент-провайдера, который арендует данный короткий номер. Этот способ более удобный, так как не придется даже вставать из-за собственного компьютера. Однако тут есть некоторые сложности. Во-первых, нигде нет полной базы, какой компании принадлежит номер. Так что приходится искать информацию в различных источниках (можно посмотреть на сайте МегаФон, либо на сайте БайкалВестКом,в поисковиках). Кстати, информация может различаться, так как у каждого короткого номера есть несколько посредников, которые сдают его в аренду более мелким компаниям. Вторая сложность состоит в том, что вам просто могут  не ответить или откажут возвращать деньги. И, строго говоря, тут вы уже ничего поделать не сможете.

Второй вариант предпочтительнее, но более неудобный. Идете в офис своего сотового оператора. Подробно излагаете проблему и просите написать заявление, где подробно изложите все, что случилось. Вам могут сказать, чтобы вы обращались к провайдеру, что это он виноват, а они только лишь сдают короткий номер в аренду. Однако это не правда. Вы заключали договор с сотовым оператором, и пусть уже они разбираются со своими партнерами. Если у вас, например, сломается телевизор Sony, вы не поедете в Японию разбираться с этой компанией. Вы вернете его в магазин, где вы его покупали. Здесь тот же принцип. Даже если перед вами извинятся и пообещают в течении нескольких дней разобраться в этом деле, не особо радуйтесь. Может так получиться, что вам не перезвонят, и придется прийти в офис еще раз. В таком случае можете сказать, что если вы не получите свои деньги назад в течение 2-3 дней, вы напишите заявление в милицию.

Вариантов много, вам главное понять вот что. Судя по всему, сотовые операторы обязаны возвращать деньги за смс, если были применены любые маскирующие приемы, вводящие вас в заблуждение по поводу стоимости. На сайте Cnews.ru появилась история о том, как женщина вернула деньги за смс, которые отправила ее 15-ти летняя дочь. Это был сайт, предлагающий скачать аудионаркотики. Обратите внимание, что на этом сайте присутствовали «правила пользования», в которых указывалась реальная стоимость, однако деньги все таки удалось вернуть. На сайте Имею Право описывается история, в которой тоже были возвращены деньги в подобном случае. Из этих историй становится ясно, что если сотовая компания видит, что человек настроен серьезно, что он не отступится, пока не получит свои деньги обратно, она по тихому возвращает ему их. И это выгодно, потому что абсолютное большинство людей либо не знает, что имеет право вернуть деньги, либо им просто лень возиться с этим.

В общем, если вам необходимо вернуть ваши деньги, у вас это получится, это лишь вопрос времени, вашей настойчивости и юридической подготовки. Удачи!